Cat sitting

Vous vous absentez et vous vous inquiétez pour votre chat ? Pour lui, rien ne vaut son chez-lui. À la maison, il conserve ses repères, sa routine, ses odeurs familières; tout ce qui contribue à son équilibre et à son bien-être. Rester dans son environnement habituel lui permet de vivre votre absence plus sereinement.

Je me rends à votre domicile pour prendre soin de lui avec attention et bienveillance, et je vous envoie régulièrement des nouvelles et des photos pour que vous puissiez partir l'esprit tranquille.

La visite à domicile comprend:

Repas et eau fraîche
Entretien de la litière
Observation attentive de son état général et de son comportement
Jeux, présence et câlins selon ses envies
Brossage selon le pelage
Contrôle de la sécurité du logement
Relève du courrier et arrosage des plantes sur demande

Le bien-être avant tout

Chaque visite est unique et adaptée au tempérament et aux besoins du chat pour maintenir ses rituels, préserver ses repères et réduire au maximum le stress lié à votre absence.

Santé et médicaments

Les traitements en cours peuvent être administrés si nécessaire. Pour les médications qui nécessitent une interaction particulière avec le chat, une visite test est organisée au préalable pour s'assurer que tout se passe en douceur.

Lors de la garde, si un changement inquiétant dans son état ou son comportement est observé, vous êtes contacté immédiatement et les mesures nécessaires sont prises.

Autres animaux

Soins, sur demande, de vos autres petits compagnons (rongeurs, poissons et autres NAC).

Avant chaque garde

Une rencontre préalable est organisée à votre domicile afin de faire connaissance avec vous et votre chat, d'échanger sur ses habitudes et de préparer votre absence en toute confiance. Un contrat est établi lors de cette rencontre.

Conditions générales

Cat sitting Langue de Chat

Langue de Chat (Gaëlle Auberson) propose un service de cat sitting à domicile pour chats (et petits animaux). Durant l'absence du propriétaire, Langue de Chat se déplace au domicile du client pour veiller au bien-être de l'animal. Une prestation comprend une rencontre préalable, les visites à domicile et la restitution des clés en fin de mandat.

Article 1 — Rencontre préalable

Une visite à domicile est obligatoire avant le début de toute garde. Elle permet de faire connaissance avec le propriétaire et son chat, d'échanger sur ses habitudes et de régler toutes les questions relatives à la garde. Un contrat est établi lors de cette rencontre. Les clés du logement et tout autre moyen d'accès (badge, code, etc.) sont de préférence remis lors de cette visite. Si ce n'est pas possible, il appartient au propriétaire de les remettre à Langue de Chat au moins 24h avant le départ, à l'endroit sécurisé convenu. Langue de Chat décline toute responsabilité en cas de disparition de clés entreposées dans un endroit non sécurisé. La restitution des clés en fin de mandat se fait selon entente et est précisée dans le contrat.

Article 2 — Contrat

Le contrat est lu et signé par les deux parties. Il contient toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la garde : informations sur le propriétaire, sur l'animal et ses habitudes, coordonnées du vétérinaire habituel, personne à contacter en cas d'urgence, accès au logement, durée de la garde et services convenus.

Article 3 — Paiement

Le règlement de la prestation est effectué lors de la rencontre préalable ou au plus tard le premier jour de la garde, en cash ou par Twint. Langue de Chat n'accorde aucun crédit. En cas de non-paiement, Langue de Chat se réserve le droit de conserver les clés du logement jusqu'au règlement intégral du montant dû.

Article 4 — Annulation

En cas d'annulation de la prestation avant le départ, les indemnités suivantes sont appliquées :

Aucune indemnité si l'annulation est effectuée au minimum 14 jours avant le départ
Entre 7 et 13 jours avant le départ : forfait de CHF 50.-
Moins de 7 jours avant le départ : 25% du montant total de la prestation.

L'annulation doit être communiquée par écrit (mail, SMS ou WhatsApp). Une fin de garde anticipée ne donne pas droit à un remboursement. En cas de décès de l'animal avant le début de la prestation, aucune indemnité n'est due et la prestation est remboursée si le paiement a déjà été effectué.

Article 5 — Urgence vétérinaire

La caisse de transport et le carnet de vaccination de l'animal doivent être mis à disposition de Langue de Chat. En cas d'urgence et en l'absence du vétérinaire habituel, Langue de Chat se rendra chez le vétérinaire de garde. Le propriétaire est, si possible, informé avant toute démarche et tenu au courant de l'évolution de la situation. Les frais médicaux sont entièrement à la charge du propriétaire, qui s'engage à les rembourser sur présentation des justificatifs. Selon les circonstances, une compensation pour les trajets et le temps consacré à la gestion de l'urgence pourra être demandée.

Article 6 — Médicaments

Les soins médicaux administrés par Langue de Chat le sont sous l'entière responsabilité du propriétaire, qui fournit toutes les informations nécessaires (quantité, méthode d'administration, fréquence). Pour les médications nécessitant une interaction particulière avec l'animal, une visite test est organisée au préalable.

Les traitements imposant des horaires d'administration stricts ou des soins particuliers font l'objet d'un échange préalable afin de vérifier qu'ils sont compatibles avec l'organisation des visites.

Article 7 — Nourriture, litière et matériel
L'alimentation, la litière et les médicaments sont à la charge du propriétaire, qui veille à en prévoir en quantité suffisante pour toute la durée de la garde. En cas de manque nécessitant un déplacement de Langue de Chat pour réapprovisionner, un supplément de CHF 25.- sera facturé. La litière doit être propre et nettoyée avant le départ du propriétaire ; dans le cas contraire, un supplément de CHF 15.- pourra être demandé.

Article 8 — Responsabilités

Le propriétaire est invité à vérifier tous les dangers potentiels avant son départ (fenêtres oscillo-battantes, cuvette des WC ouverte, ficelles, plantes toxiques, etc.). Langue de Chat décline toute responsabilité pour les dégâts éventuels occasionnés par l'animal durant la garde, ainsi qu'en cas de fugue lors des prestations à domicile. Toutes les démarches nécessaires seront cependant entreprises pour retrouver l'animal.

Article 9 — Animaux malades
Langue de Chat se réserve le droit de refuser une garde si l'animal est atteint d'une maladie grave ou contagieuse.

Article 10 — Sécurité du logement

Langue de Chat contrôle la sécurité du logement à chaque visite. En cas de problème (effraction, anomalie), le propriétaire et, si nécessaire, les autorités compétentes sont immédiatement contactés.

Article 11 — Frais de parking

En l'absence de place de stationnement gratuit aux abords du domicile, une participation aux frais de parking de CHF 2.- par visite est demandée.

Article 12 — Photographies

Langue de Chat peut être amenée à photographier ou filmer l'animal durant la garde afin d'envoyer des nouvelles au propriétaire. La publication de ces images sur le site internet ou les réseaux sociaux est soumise à une autorisation écrite préalable du propriétaire, via un formulaire dédié. Langue de Chat s'engage à ne publier que des photos de l'animal et à respecter en tout temps la vie privée des clients.

Article 13 — Arrosage des plantes
L'arrosage des plantes peut être assuré sur demande et selon les indications précisées dans le contrat. L'animal reste la priorité lors de chaque visite. Langue de Chat décline toute responsabilité si une plante n'a pas reçu la quantité d'eau adéquate ou si elle est placée dans un endroit inaccessible.

Article 14 — Protection des animaux
En cas de manquement grave aux soins de l'animal, de logement insalubre ou de toute situation de négligence, Langue de Chat se réserve le droit d'aviser le vétérinaire cantonal, conformément à l'art. 3 de la loi fédérale sur la protection des animaux (LPA).